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    第364章 目标第一次走到渠道 (第2/3页)

步就是渠道项目。门店只是起点，真正能把次卖起来的，不是某一家店，而是渠道系统能不能把补货、陈列、回访、内容和用户体验串成一条线。”

    区域渠道负责人翻着平板，忽然问了一句：“那你们准备怎么做标准化？”

    “先把三家样板门店的动作固化。”林知微说，“每家店为什么成交、为什么补货、为什么复购，都拆成渠道动作模板。导购口径、门店陈列、到货时点、客服回访、复购提醒，全部写成统一标准。以后不是看谁会说，而是看谁能按标准跑。”

    她顿了顿，视线落到那位投资条线的人身上。

    “你们前面一直想看并购评估。我现在就告诉你们，渠道是不是能被标准化，决定这家公司是不是能被并进更大的盘子里。一个只能靠某个单店、某个导购、某个临时爆点活着的品牌，没有资格谈扩张。一个能把动作写成标准的品牌，才有资格被放大。”

    投资条线的人沉默了几秒，抬眼时，语气已经比之前郑重了些。

    “林总，你这是直接把渠道当成下一轮的核心项目了。”

    “对。”林知微答得干脆，“目标第一次走到渠道，才算真的离开试跑。”

    她说完，顺手把白板上的字擦掉一行，又重新写上四个字。

    渠道项目启动。

    “今天开始，销售、仓配、客服、渠道四条线都要共用一张闭环表。门店端看成交，仓配端看履约，客服端看回访，渠道端看承接。任何一条线掉链子，都不是局部问题，是整个项目的问题。”

    唐莉已经把会议记录往下记得飞快，听到这里，抬头问：“林总，那渠道项目的负责人怎么定？”

    “先别急着定人。”林知微说，“先定目标。”

    她拿起笔，在白板右侧写下几行字，笔锋很稳。

    三家样板门店复制到十家。

    三条渠道路径跑通。

    复购回流周期缩短一半。

    补货延迟清零。

    写到最后一行，她才放下笔。

    “这四个指标，只要有一个做不到，渠道项目就不能往前推。”

    渠道负责人看着白板，脸色慢慢沉下来。他当然知道这不是在给他们台阶，而是在给结果设门槛。门槛越高，越说明林知微不是来求合作，她是来筛合作。

    “林总，”他开口时明显比刚进门时谨慎，“如果按你这个标准，前期投入会很大，渠道那边未必能马上跟上。”

    “我知道。”林知微说，“所以我今天不跟你们谈铺量，先谈动作。你们如果觉得大，可以先看小，看

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